不少朋友在B站点广告买了东西，或是投了广告之后，经常找不到对应的订单入口，不同场景下的广告订单查询方式差别还挺大的，今天就把所有相关的查看方法都整理出来，不管你是普通用户还是商家UP主，都能快速找到自己需要的订单信息。

B站普通推广广告的订单查看方式

如果你是通过B站首页信息流、UP主视频里植入的普通推广广告点进去买的东西，订单查询入口特别好找。先打开B站APP，点底部最右边的「我的」进入个人中心，在中间的功能区就能看到「我的订单」选项，点进去就能看到所有在B站站内产生的购买记录。要是刚下单没多久，直接切到「待发货」「待收货」标签就能快速找到对应订单，要是不记得买的啥，还能在订单页面顶部的搜索框输入关键词搜，比挨个翻快多了。如果你的广告链接是直接跳转到淘宝、京东这些第三方平台的，那这类订单不会同步到B站，你得去对应的电商平台账号里查才行。

B站花火平台广告的订单查询方法

如果你是商家在B站投了花火平台的商业广告，想查自己的投放订单，先登录你的B站创作中心后台，也就是你发视频、管账号的地方，在左侧功能栏找到「营销服务」板块，点进去选「花火订单」，里面就能看到所有历史投放记录，包括投放时间、合作UP主信息、花了多少钱、投放效果数据这些，方便你后续对账统计。如果你是接了花火广告合作的UP主，想查甲方的合作订单打款进度，同样在创作中心的花火板块里找「合作订单」，就能看到每个合作项目的款项状态，要是有订单异常，直接点对应订单就能联系专属客服处理，新手商家和UP主不用到处问人，创作中心里的记录是最准的。

B站电商外链广告的订单查询途径

现在不少B站广告会跳转到微信小程序、淘宝、京东这些外部电商平台，这类订单是不存在B站系统里的，你得回到当时点广告时用的平台账号查。比如当时是从B站跳转到淘宝下单的，就打开淘宝APP，点「我的淘宝」-「我的订单」就能找到对应的购买记录；要是当时是跳转到微信小程序买的，就打开微信搜对应的小程序名字，进去后在「我的订单」里就能查到。为了避免找不到订单，大家点外链广告下单的时候，可以先记一下商品名或者店铺名，回头查的时候直接搜就能快速定位，不用挨个翻历史记录。

查不到订单的常见解决办法

要是你确定是在B站站内买的，但是订单页面找不到，首先先看看是不是登错账号了，很多人会用手机号、微信、QQ好几种方式登B站，可能不小心登到了小号，切换其他登录方式试试就能找到。如果确认账号没错还是找不到，可能是订单过了售后期被系统隐藏了，这种情况可以在「我的」页面最下面找「联系客服」，输入“订单查询”，按提示提交你的付款时间、商品名称、付款截图这些信息，B站客服一般1到2个工作日就能帮你找回订单信息。如果是第三方平台的订单找不到，直接找对应平台的官方客服处理就行，别到B站这边浪费时间。